L’assistenza post-vendita è supportata dal sistema di diagnostica locale, di cui tutte le macchine Baruffaldi sono provviste, e dal sistema di teleassistenza, tramite modem o rete aziendale installabile su richiesta che permette di lavorare in remoto sulle macchine.

Inoltre, è presente un servizio di assistenza su chiamata che prevede l’intervento di un tecnico specializzato previa comunicazione e verifica telefonica del problema.

I clienti hanno a loro disposizione anche l’opzione Industry 4.0, attraverso la quale Baruffaldi riesce a effettuare manutenzioni sia preventive programmate sia straordinarie grazie ai feedback che la macchina trasmette continuamente all’azienda.